WhatsApp AI Asistanı

Contnext WhatsApp AI Asistanı, işletmeye gelen mesajları bilgi, randevu, lead ve destek akışlarına bağlamak için tasarlanır. İşletme kendi WhatsApp Business bağlantısını kullanır; kanal politikaları ve izinler doğrultusunda otomasyon uygulanır.

Mesajları otomatik karşılayın

Sık sorular, çalışma saatleri, hizmet bilgileri ve süreç açıklamaları işletmenin onaylı bilgi tabanından yanıtlanabilir.

Randevu ve rezervasyon

Kullanıcı doğal dille tarih veya saat belirttiğinde randevu motoru uygun slotları kontrol edebilir. Teyit, iptal ve yeniden planlama akışları konuşmaya bağlanabilir.

Lead yakalama

İlgilenilen hizmet, ihtiyaç, lokasyon ve iletişim bilgileri yapılandırılmış olarak alınabilir; uygun ekip veya şubeye yönlendirilebilir.

İnsan temsilciye devir

AI’nin cevap vermemesi gereken veya işletme tarafından insan kontrolü istenen konuşmalar doğrudan temsilci kuyruğuna aktarılabilir.

Çok dillilik

Uluslararası müşteri trafiği olan işletmelerde kullanıcının dili algılanabilir ve yanıt aynı işletme bilgisinden uygun dilde üretilebilir.

Kanal politikalarına uyum

WhatsApp Business kuralları, mesajlaşma pencereleri, gerekli şablonlar ve izinler entegrasyon tasarımının parçasıdır. Contnext bu kuralların yerine geçmez; otomasyon bunlara uygun kurgulanır.

CRM ve webhook

Konuşmadan elde edilen lead veya işlem verisi CRM, ERP veya kurum içi sistemlere webhook/API aracılığıyla aktarılabilir.

CRM & API entegrasyonları · AI randevu asistanı · WhatsApp AI demosu isteyin