AI Randevu Asistanı

Contnext AI Randevu Asistanı, müşterinin doğal dille ifade ettiği tarih ve saat talebini gerçek randevu kurallarıyla buluşturur. Amaç randevu saatini tahmin etmek değil; tanımlı takvim ve uygunluk üzerinden işlem yapmaktır.

Doğal dilde tarih ve saat

“Yarın öğleden sonra”, “çarşamba 16:00” veya “gelecek hafta sabah” gibi ifadeler randevu niyeti olarak yorumlanabilir ve uygun slot aramasına dönüştürülebilir.

Gerçek uygunluk kontrolü

Personel çalışma aralıkları, hizmet süresi, buffer süreleri ve kapalı günler dikkate alınarak uygun saatler hesaplanır.

Randevu oluşturma

Hizmet, personel, tarih-saat ve gerekli iletişim bilgileri tamamlandığında randevu oluşturulabilir. Eksik bilgi varsa asistan yalnızca gerekli alanları sorar.

İptal ve yeniden planlama

Mevcut randevular uygun yetki ve doğrulama akışıyla iptal edilebilir veya başka bir uygun saate taşınabilir.

Hatırlatma ve takip

Onaylı kanal politikaları çerçevesinde randevu teyidi, yaklaşan randevu hatırlatması ve no-show azaltmaya yönelik takip akışları eklenebilir.

Çok kanallı randevu

Aynı randevu motoru web chat, Instagram, WhatsApp veya başka bir desteklenen kanal üzerinden kullanılabilir.

İnsan kontrolü

Özel durumlar, karmaşık planlama veya manuel onay gerektiren talepler insan temsilciye aktarılabilir.

Contnext özellikleri · CRM & API · Randevu otomasyonu için demo isteyin