Çok Dilli AI Asistan
Contnext Çok Dilli AI Asistan, işletmenin aynı onaylı bilgisini farklı dillerde tutarlı müşteri deneyimine dönüştürür. Her dil için ayrı bir chatbot kurmak yerine dil algılama, marka tonu ve bilgi tabanı aynı tenant politikası altında yönetilebilir.
Otomatik dil algılama
Kullanıcının mesajı analiz edilerek konuşma dili belirlenebilir. Tenant için varsayılan ve yedek dil tanımları kullanılabilir.
Aynı bilgi, farklı dil
Hizmetler, çalışma saatleri, süreçler ve SSS gibi işletme gerçekleri tek bilgi tabanında tutulur; yanıt kullanıcının dilinde üretilir.
Kanal bazlı dil politikası
Web, Instagram, WhatsApp veya diğer kanallar için farklı varsayılan dil ayarları uygulanabilir.
Türkçe birinci sınıf kullanım
Türkiye merkezli işletmelerde Türkçe ana dil olarak yapılandırılabilir; İngilizce ve Almanca gibi diller ek müşteri deneyimi için etkinleştirilebilir.
Sesli çok dillilik
Voice AI ile birlikte kullanıldığında aynı ses kimliği farklı dillerde konuşabilir. Dil değişse de marka ve ses karakterinin korunması hedeflenir.
Uluslararası operasyonlar
Sağlık turizmi, otelcilik, gayrimenkul, eğitim ve uluslararası satış ekipleri gibi çok dilli talep alan işletmelerde özellikle değerlidir.