AI Web Chat

Contnext AI Web Chat, web sitesi ziyaretçilerini statik bir iletişim formu yerine konuşmalı bir deneyimle karşılamak için tasarlanır. İşletmenizin onaylı bilgisini kullanır, ziyaretçinin niyetini anlamaya çalışır ve uygun durumda lead, randevu veya insan temsilci akışını başlatır.

Web sitenizde 7/24 AI asistan

Ziyaretçiler hizmet, fiyatlandırma yaklaşımı, çalışma saatleri, randevu, süreç ve genel işletme bilgileri hakkında soru sorabilir. Contnext, onaylı bilgi tabanını ve tenant kurallarını kullanarak yanıt üretir.

İşletme bilginizi kullanır

Web sitesi, SSS, hizmet açıklamaları, çalışma saatleri ve onaylı dokümanlar bilgi tabanına eklenebilir. İşletmeye özel gerçeklerde genel model bilgisinden ziyade bu kontrollü kaynaklar önceliklendirilebilir.

Lead yakalama

Konuşma sırasında ziyaretçinin ihtiyacı, ilgilendiği hizmet ve iletişim bilgisi yapılandırılmış biçimde alınabilir. Lead, ekip veya şube kurallarına göre yönlendirilebilir.

Randevuya bağlanabilir

Uygun hizmet ve personel belirlendiğinde web chat, randevu motoruyla birlikte çalışabilir. Kullanıcı uygun saatleri görebilir ve konuşma içinden randevu oluşturabilir.

Sesli görüşme

Uygun yapılandırmada kullanıcı mikrofonla konuşabilir; konuşma metne dönüştürülür ve AI yanıtı doğal sesle oynatılır. Dil, ses ve telaffuz profilleri sistem tarafından standardize edilebilir.

İnsan devri

Her görüşme otomatik ilerlemek zorunda değildir. Hassas konu, düşük güven, özel talep veya işletme kuralı olduğunda konuşma insan temsilciye aktarılabilir.

Çok dilli deneyim

Kullanıcının dili algılanarak aynı onaylı işletme bilgisi farklı dillerde sunulabilir. Kanal ve tenant bazında varsayılan dil politikaları tanımlanabilir.

Web Chat kimler için uygundur?

Klinikler, wellness merkezleri, oteller, gayrimenkul şirketleri, eğitim kurumları, otomotiv işletmeleri, e-ticaret ve profesyonel hizmet firmaları için uyarlanabilir.

Sesli AI asistanı inceleyin · AI randevu asistanı · Demo isteyin